• Chef / In
  • Personalverantwortliche / r
  • Beide

  • Berufsbildner / In
  • Praxisbildner / In

 

 

Verdacht auf psychische Probleme / Umgang damit

 

Burnout (-prävention)

  • Burnout (-prävention)
  • Risikofaktoren
  • Anzeichen und Verlauf
  • Hilfreiche Reaktionen
  • Akuter Fall von Burnout

Verdacht auf Diebstahl

  • Nach erfolgtem Diebstahl
  • Rasches reagieren
  • Prävention

 Verdacht auf Sucht 

  • Rauschmittel
  • Online-Sucht
  • Prävention / Intervention

Drogenmissbrauch

  • Gefährdete Arbeitssicherheit
  • Direkter Einfluss je nach Substanz
  • Regelmässiger Konsum
  • Hilfreich reagieren

Essstörungen

  • Symptome / Schädigung
  • Auslösende Faktoren
  • Auf Krankheit reagieren
  • Prävention

Selbstverletzendes Verhalten

  • Vielfältige Ursachen
  • Scheinbarer Nutzen
  • Behandlungsmöglichkeiten
  • Praktische Ratschläge

Depressive Störungen

  • Anzeichen wahrnehmen
  • Chronische depressive Störung
  • Dauer und Rückfall
  • Auf Krankheit reagieren

Suizidalität / Suizidversuch

  • Risikofaktoren
    • Suizidgefährdung
    • Risikofaktoren in der Familie
    • Risikofaktoren in der Schule
    • Risikofaktoren in der Peergroup
    • Risikofaktoren in Internetforen
  • Suizidale Entwicklung
    • Merkmale
    • Erwägungsphase
    • Abwägungsphase
    • Entschluss
    • Hinter (-Gründe)
  • Umgang mit Gefährdeten
    • Falsche Annahmen
    • Fehler im Umgang
    • Hilfreicher Umgang
    • Anzeichen wahrnehmen
    • Nachfragen lohnt sich
  • Suizidfantasien, Warnzeichen
    • Suizidfantasien
    • 12 Warnzeichen
    • Selbstbeobachtung
    • Längerfristige Intervention


 

 

Verdacht auf Gewalt / Umgang damit

 

Verdacht auf Mobbing und andere Belästigungen

  • Anzeichen wahrnehmen
  • Verhalten als Opfer
  • Gesundheitliche Folgen
  • Intervention / Prävention

Verdacht auf  häusliche Gewalt bei Mitarbeitenden

  •  Sich anvertrauen
  • Sich schützen
  • Sich medizinisch behandeln lassen
  • Situation verändern
  • Erlebtes verarbeiten

Verdacht auf sexuelle Grenzverletzungen durch Mitarbeitende

  • Güterabwägung
  • Grundsätze im Führungsverhalten
  • Bei Bestreiten der Vorwürfe
  • Strafrechtliche Konsequenzen

Verdacht auf Stalking

  • Was gehört zu "Stalking"?
  • Rasch Grenzen setzen
  • Wann zur Polizei?
  • Strafrechtliches zu Stalking
  • Hilfreiche Rolle der Angehörigen
  • Cyber-Stalking und Schutz davor

Häusliche Gewalt bei Kindern und Jugendlichen

  • Grundlegendes / Hilfe anbieten
  • Dynamik von Angst und Sorge
  • Mögliche Folgen
  • Rechtliche Interventionsmöglichkeiten
  • Auswirkungen nach Wegweisung des Täters
  • Auswirkungen nach Flucht ins Frauenhaus
Umgang mit geflüchteten (Kindern) Jugendlichen
  • Gemeinsamkeiten / Unterschied
  • Vielfältige Belastungen
  • Schwerwiegende Folgen
  • Schwierigkeiten im Umgang
  • Hilfreich begleiten

Sexuelle Grenzverletzung durch (Kinder) Jugendliche

  • Was gehört dazu?
  • Risikofaktoren für Opfer / Täterschaft
  • Folgen sexueller Grenzverletzung
  • Hilfreich reagieren
  • Prävention von sexuellen Grenzverletzungen
  • Grenzverletzungen im Internet

Verdacht auf Vermisst / Entführt 

  • Vermisstenanzeige
  • Umgang mit Vermissenden
  • Verdacht auf Kindesentführung
  • SMS-Alarm bei mutmasslicher Kindesentführung
  • Lebensgefahr
  • Vermisst im Ausland

Verdacht auf Extremismus

  • Was meint Extremismus?
  • Provokation oder Radikalisierungstendenz?
  • Anzeichen wahrnehmen
  • Was tun bei Verdacht?

Verdacht auf Radikalisierung 

  • Vorgehen bei vermuteter Radikalisierung von Jugendlichen
    • Anzeichen wahrnehmen
    • 6 Fragen zur Radikalisierung
    • Schrittweises Vorgehen
    • Ablaufschema
  • Begrifflichkeiten wie
    • Salafismus
    • Jihad
    • Scharia
    • Kleidung und Style
  • Rechtsgrundlagen
    • Rassendiskriminierung
    • Zugehörigkeit zu terroristischer Gruppe
    • Internet- bzw. Facebookauftritt Jugendlicher
    • Anwerben für den Jihad
    • Rückkehr aus dem Jihad

 

 

Kommunikation bei heiklen Themen 

 


5 Regeln für ein gelingendes Gespräch

  • Eigene Befindlichkeit
  • Grundeinstellung
  • Ziel (-vorgaben)
  • Gesprächsregeln
  • Dokumentation 

 

 

Umgang mit  Bedrohung / Risiken im Web 2.0 / Erpressung

 

Amokdrohung

  • Grundsätze
  • Telefonische Drohung
  • Drohung via SMS, Internet, Mail
  • Persönliche Drohung

Bedrohung am Telefon

  • Beim Zuhören sofort mitschreiben
  • Polizei informieren

Bedrohung per Brief / Paket

  • Nicht mit blossen Händen anfassen
  • Nicht öffnen
  • Polizei informieren

Bedrohung über elektronische Medien

  • Nie antworten
  • Beweise sammeln
  • Polizei informieren

Bombendrohung

  • Sofortmassnahmen
  • Falls Sprengsatz gefunden wird
  • Drohung überprüfen
  • Stabilisieren

Bedrohungs- und Gefährdungseinschätzung

  • Früherkennung
  • Leakings
  • Frühintervention
  • Online-Tool zur Einschätzung

Androhung von Gewalt

  • Drohung ernst nehmen
  • Hinweise zur Täterschaft merken
  • Andere alarmieren
  • Zeugen vernetzen

Direkte verbale Nötigung / Erpressung 

  •  Drohung ernst nehmen
  • Andere alarmieren
  • Hinweise zur Täterschaft merken
  • Zeugen vernetzen

Gewaltdarstellung und Pornografie auf digitalen Medien

  • Gewalt und Pornografie im Alltag von Jugendlichen
  • Wie sollen Eltern und Schulen reagieren?
  • Wie gehen Polizei und Untersuchungsbehörden vor?
  • Rechtsgrundlagen

Erpressung mit falschem Online-Dating Profil

  • Nicht auf Forderung eingehen
  • Kontakt abbrechen
  • Vorfall melden
  • Erlebtes verarbeiten

Erpressung mit peinlichen Fotos oder Dateien

  • Nicht auf Forderung eingehen
  • Kontakt abbrechen
  • Veröffentlichung verhindern
  • Vorfall melden

Erpressung unter Nutzung eines Computerprogramms

  • Nicht auf Forderung eingehen
  • Programm löschen
  • Vorfall melden
  • Erlebtes verarbeiten

 

 

Umgang mit  Gewalt

 

Amok

  • Sofortmassnahmen
  • Selbstschutz
  • Stabilisieren

Attentat / Terroranschlag 

  • Flüchten
  • (Oder) verstecken
  • Andere warnen / alarmieren
  • Langsam «ergeben»

Diebstahl von Fahrzeug

  • Meldung an Polizei
  • Meldung an Fahrzeugversicherung
  • Sachversicherung / Hausrat

Diebstahl von Geldbörse / Handtasche

  • Karten sperren
  • Diebstahl aller Karten melden
  • Meldung an Versicherung

Diebstahl von Handy

  • SIM-Karte oder Handy sperren lassen
  • Meldung an Polizei
  • Meldung an Versicherung

Einbruch

  • Keine Gegenwehr
  • Andere alarmieren
  • Hinweise zur Täterschaft merken
  • Fahndung unterstützen

Überfall / Raub

  • Keine Gegenwehr
  • Andere alarmieren
  • Hinweise zur Täterschaft merken
  • Zeugen vernetzen

Geiselnahme

  • Sofortmassnahmen
  • Stabilisieren
  • Erlebtes verarbeiten

Aggressive Lernende

  • Sofortmassnahmen
  • Stabilisieren

Gewalttat gegen Mitarbeiter / Kunden

  •  Sofortmassnahmen
  • Stabilisieren

 

 

Umgang mit einem Todesfall / Suizid

 

Tod im Betrieb / Im Ausland

  • Zu beachten
  • Notwendige Tätigkeiten
  • Tod im Ausland

Tod eines Angehörigen

  • Zu beachten
  • Notwendige Tätigkeiten

Todesanzeige

  • Zu beachten

Todesfall- / Unfallmeldung

  • Zu beachten
  • Wie lange frei nehmen?

Wen bei Todesfall benachrichtigen?

  • Zu beachten

Todesursache / Suizid

  • Zu beachten
  • Suizid
    • Zu beachten
    • Sofortmassnahmen
    • Stabilisierung
    • Suizid einer Lehrperson/ Führungskraft
    • Erlebtes verabeiten
  • Ort des Todes
  • Trauerfreie Zeiten und Zonen

Bestattungsriten in den Weltreligionen

  • Christentum
  • Islam
  • Judentum
  • Hinduismus
  • Buddhismus
  • Erlebtes verarbeiten

Todesfall im Rahmen der Klasse / (Berufs-) Schule

  • Tod eines Lernenden
  • Tod einer Lehrperson
  • Überbringen der Todesnachricht
  • Erste Symbolhandlung
  • Besonderheit bei einem Suizid
  • Elternbriefe / Elternabend

 Art und Ort des Todes

  • Recht auf Information
  • Tod bei Unfall
  • Tod durch Krankheit
  • Tod durch Gewalteinwirkung
  • Suizid eines Lernenden
  • Suizid einer Lehrperson
  • Tod auf dem Schulareal
  • Tod zuhause
  • Tod im Strassenverkehr
  • Tod in der Natur

Todesfall im Umfeld des Lernenden

  • Tod eines Angehörigen des Lernenden
  • Tod der Mutter
  • Tod des Vaters
  • Tod eines Geschwisters
  • Tod eines Verwandten

 

 

Psychosoziale Hilfe / Betroffene betreuen

 

Eigene Betroffenheit beachten

  • Kreis der Betroffenheit
  • Gefühlsansteckung
  • Scham- und Schuldgefühle
  • Hilflosigkeit

Augenzeuge sein 

  • Zu beachten
  • Jugendliche / Lernende beteiligt

Betroffene betreuen

  • Zu beachten

Belastungsreaktionen wahrnehmen

  • Zu beachten

Panik / Stress reduzieren

  • Einführung
  • Umgang mit Schmerzen und Angst
  • Atemtechnik gegen Angst
  • Kraftgedanke
  • Distanzierung
  • Verlangsamung
  • Perspektivenwechsel
  • Positive Selbstinstruktion

Umgang mit persönlichem Material

  • Zu beachten

 

 

Trauer verarbeiten / Rückkehr in der Alltag

 

Trauerverarbeitung

  • Trauerreaktionen
  • In den Alltag zurückkehren
  • Traueraufgaben

In den Alltag zurückkehren

  • Selbsthilfe
  • Was Freunde tun können

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